Politique de précommande

1. Pourquoi devrais-je pré-commander chez Vape Wholesale Global ?

Lorsqu'un nouveau produit est lancé par le fabricant, nous proposons généralement l'option de précommande. Le premier lot du nouveau produit est toujours en quantité limitée, en passant une pré-commande, vous serez parmi les premiers de nos clients à recevoir le tout nouveau produit, et vous êtes assuré de l'obtenir rapidement s'il est en stock.

2. Pouvez-vous garantir que le produit sera disponible sur l'ETA ?

Non. Nous offrons une option de précommande pour un nouveau produit lorsque nous avons passé la commande à l'usine et obtenu un ETA de leur part, mais nous ne pouvons pas garantir à 100% la date d'arrivée réelle, car ils peuvent la retarder pour leur matériel ou d'autres raisons, il est donc important de noter que toutes les précommandes sont proposées avec une heure d'arrivée estimée (ETA). En d'autres termes, il est tout à fait possible et courant que les produits en précommande soient livrés plus tard que prévu. Veuillez toujours vérifier la page de description du produit pour l'ETA le plus à jour.

3. Que se passe-t-il si ma précommande n'est pas remplie ?

Lorsque le fabricant annule ou expédie notre commande à court terme, nous ne pouvons pas nous assurer que toutes les précommandes peuvent être remplies. En cas d'expédition courte, nous prioriserons les précommandes en fonction de l'heure à laquelle elles ont été reçues, première réception, première expédition. Nous devrons alors annuler et rembourser toutes les autres précommandes qui ne pourront pas être remplies. Nous ne sommes pas responsables d'offrir une compensation pour les précommandes que nous ne sommes pas en mesure de remplir en raison des facteurs du fabricant.

4. Est-il possible de modifier ou d'annuler une précommande ?

Oui! Si vous en avez besoin, veuillez nous contacter pour l'annuler.

5. Puis-je combiner des produits en précommande et en stock pour les expédier ensemble ?

Non. Les produits en précommande ne peuvent pas être ajoutés aux produits en stock dans le panier. Actuellement, nous vous recommandons de passer une commande séparée pour les produits en précommande uniquement et de les expédier séparément.

6. Puis-je passer une pré-commande pour divers nouveaux produits avec différents ETA ?

Oui! Nous conserverons temporairement votre commande jusqu'à ce que tous les produits soient en stock, puis nous les expédierons ensemble. Si vous souhaitez expédier les produits en stock plus tôt, nous vous recommandons également de passer des commandes séparées.

7. L'équipe du service client est toujours là pour vous aider

Si les réponses ci-dessus ne résolvent pas votre problème, veuillez nous envoyer un e-mail à info@vapewholesaleglobal.com avec les détails de votre précommande, et notre équipe de service client fera tout son possible pour le résoudre à votre satisfaction.